سياسة الخصوصية

التزامنا بالخصوصية

يلتزم دونيشن بحماية معلوماتك الشخصية واستخدامها بمسؤولية لتقديم تجربة عملاء سلسة وراقية.

المعلومات التي نجمعها

عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني أو تقدم طلبًا، قد نجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• عنوان البريد الإلكتروني
• عنوان التوصيل
• تفاصيل الطلب والشراء
• المعلومات المتعلقة بالدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابات طرف ثالث)
• بيانات استخدام الموقع (مثل الصفحات التي تمت زيارتها والتفاعلات)

كيف نستخدم معلوماتك

يتم استخدام معلوماتك من أجل:

• معالجة وتلبية طلباتك
• ترتيب التوصيل أو الاستلام
• توصيل تحديثات الطلب واستجابات الدعم
• تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربة الموقع الإلكتروني
• منع الاحتيال وضمان أمن المنصة

نجمع فقط المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا بفعالية.

أمن الدفع

تتم معالجة جميع المدفوعات التي تتم على دونيشن من خلال مزودي خدمة دفع آمنين من طرف ثالث. نحن لا نخزّن تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك ولا نملك وصولاً مباشراً إليها.

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية. قد تتم مشاركة بياناتك فقط مع أطراف ثالثة موثوقة عند الضرورة، مثل:

• معالجي الدفع
• شركاء التوصيل
• مقدمي الخدمات التكنولوجية

يُطلب من جميع الشركاء التعامل مع بياناتك بمسؤولية وأمان.

ملفات تعريف الارتباط وتحليلات الموقع

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

• تحسين وظائف الموقع
• فهم تفضيلات العملاء
• تعزيز تجربة التصفح

يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، على الرغم من أن بعض الميزات قد تتأثر.

حماية البيانات وأمنها

نحن نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. على الرغم من عدم وجود نظام آمن تمامًا، إلا أننا نعمل باستمرار للحفاظ على مستوى عالٍ من حماية البيانات.

حقوقك وخياراتك

لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك، مع مراعاة المتطلبات القانونية والتشغيلية

يمكن تقديم الطلبات عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كانت ضرورية لتنفيذ خدماتنا، أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر النسخ المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان مراجع.

القانون الواجب التطبيق

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين دولة الكويت، وتخضع أي نزاعات لاختصاص المحاكم الكويتية.

اتصل بنا

للأسئلة أو المخاوف أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل مع: